شروط الخدمة
آخر تحديث 18 يونيو 2026
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى خدمة "Takt Sales" والمواقع والتطبيقات والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة") واستخدامك لها، وهي اتفاقية مُلزِمة بينك وبين "Takt" ("نحن"). بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها، أو بالنقر على "المتابعة"، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.
1. الأهلية والحسابات
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون مؤهلًا لإبرام عقد مُلزِم لاستخدام الخدمة. وأنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. يُرجى إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مُصرّح به.
2. الاستخدام نيابةً عن مؤسسة
إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فإنك تُقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط، ويُشير لفظ "أنت" عندئذٍ إلى تلك المؤسسة. ويجوز لمسؤولي مؤسستك إدارة وصولك، بما في ذلك تعليق حسابك أو إزالته.
3. الخدمة
الخدمة عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء والمبيعات. وقد نُحدّث الخدمة أو نُحسّنها أو نُعدّلها من وقت لآخر، وقد نُضيف ميزات أو نُغيّرها، وسنبذل جهدًا معقولًا للإشعار بالتغييرات الجوهرية.
4. الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة، ولن تقوم بما يلي: (أ) مخالفة القانون أو انتهاك حقوق الغير؛ (ب) محاولة الوصول غير المُصرّح به إلى الخدمة أو أنظمتها؛ (ج) التشويش على الخدمة أو تعطيلها؛ (د) إجراء هندسة عكسية للخدمة أو نسخها إلا في الحدود التي يسمح بها القانون؛ (هـ) استخدام الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو رفع برمجيات ضارة.
5. بيانات العميل
تحتفظ بكامل حقوقك في البيانات التي تُدخلها أنت ومستخدموك إلى الخدمة ("بيانات العميل"). وتمنحنا ترخيصًا عالميًا ومحدودًا لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها ونقلها لغرض تقديم الخدمة ودعمها فقط. وأنت مسؤول عن صحة بيانات العميل ومشروعيتها وعن امتلاكك الحقوق والموافقات اللازمة لتقديمها.
6. الخصوصية
تُوضّح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية. وباستخدامك الخدمة، فإنك تُقرّ بأننا نعالج البيانات على النحو الموضّح فيها وفي هذه الشروط.
7. خدمات الأطراف الثالثة
قد تتكامل الخدمة مع منتجات أطراف ثالثة (مثل مزوّدي البريد الإلكتروني أو التقويم). ويخضع استخدامك لتلك المنتجات لشروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عنها. وبتفعيلك أي تكامل فإنك تُصرّح لنا بتبادل البيانات مع ذلك المزوّد بالقدر اللازم لتشغيله.
8. الرسوم والاشتراكات
تُحصّل رسوم الخطط المدفوعة مُقدّمًا وفق الدورة الموضّحة عند الشراء، وهي غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يقتضي القانون ذلك. وقد نُغيّر الأسعار مستقبلًا بإشعار مسبق، وقد يؤدي عدم السداد إلى تعليق الخدمة أو إنهائها.
9. الملكية الفكرية
الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها ومحتواها (باستثناء بيانات العميل)، مملوكة لـ "Takt" ومرخّصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ولا تمنحك هذه الشروط أي حق في الخدمة سوى الحق المحدود في استخدامها وفق ما هو مسموح به هنا.
10. الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية الخدمة أو سائر المستخدمين. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة، وقد نحذف بيانات العميل بعد مدة معقولة ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا.
11. إخلاء المسؤولية
تُقدّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية أم قانونية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة.
12. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمّل "Takt" المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث المنشئ للمطالبة.
13. التعديلات على الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُقدّم إشعارًا معقولًا، كأن ننشر الشروط المُحدّثة بتاريخ جديد. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعني قبولك للشروط المُعدّلة.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. وتختص محاكم القاهرة، مصر، حصريًا بأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بهما.
15. تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر legal@teamtakt.app.